Devoluciones

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DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Para efectuar la devolución de un producto el plazo es de 14 días naturales desde la recepción del mismo. Para acogerte a ella mándanos un correo a info@wolfgangmusik.com con los datos del producto y el motivo por el que deseas devolverlo. Recibirás respuesta en la que se te detallará cómo hacerlo.

Es imprescindible cumplir las siguientes condiciones:

  • La mercancía devuelta debe estar empaquetada de forma segura, con su embalaje original intacto y cubierto por un embalaje superior, con todos sus accesorios y sin huellas de uso de ningún tipo. Wolfgang Musik se reserva el derecho a retener una indemnización en forma de disminución del precio de reembolso a cambio de mercancías cuyo valor es disminuido por el uso evidente.
  • Debes hacernos llegar el material mediante la agencia de transporte que prefieras. En este caso es el cliente quien asume los gastos de la devolución del producto a nuestras oficinas. Si el material sufre algún desperfecto la responsabilidad será tuya en todo momento. Por ello te recomendamos que te tomes tu tiempo embalando el paquete. En caso de devoluciones una vez recibido el producto devuelto y comprobado su buen estado, te devolveremos el dinero en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del mismo. 
  • Si la compra realizada supera los 99€, los gastos de envío los asume Wolfgang Musik, por lo que si decides devolver el pedido se te descontarán 6€ por ese concepto, a parte de asumir el gasto de envío de la devolución.

NOTA: Wolfgang se guarda el derecho a tramitar los cambios de un material por otro con el transporte que crea conveniente.