Condiciones de compra

Precio

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

En caso de que existiera algún error tipográfico en alguno de los precios mostrados en web y hubieras tomado una decisión de compra basada en dicho error, te lo comunicaremos de inmediato. Si no estuvieras conforme en hacer la compra bajo las nuevas condiciones tendrás derecho a rescindir tu compra sin ningún coste por tu parte.

Las tarifas de los artículos pueden ser modificadas sin previo aviso.

Impuestos

Todos los precios que están en la web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en vigor, pero excluyen los costes de envío.

Confirmación del pedido

Una vez el cliente haya efectuado el pago correspondiente al pedido se le enviará una confirmación del pedido en forma de email.

Disponibilidad de los productos

En caso de que un pedido fuera procesado normalmente y se comprobase posteriormente por Wolfgang Musik que no quedan productos en stock o surgiese alguna incidencia en cuanto a su suministro, el cliente será informado inmediatamente de dicha circunstancia. En estos casos, Wolfgang Musik procederá al reembolso del importe que hubiera sido abonado por el cliente a través del mismo medio utilizado para el pago, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días desde que se hubiera realizado la compra.

Métodos de pago

Los pagos de los pedidos se pueden hacer con tarjeta de crédito o débito, Aplazame o a través de PayPal.

  • Tarjeta Bancaria

El pago de tu pedido se puede efectuar con Visa, MasterCard y American Express. Si seleccionas el pago con tarjeta, podrás introducir todos los datos de tu tarjeta en el apartado de pago seguro Stripe.

  • PayPal

Para comprar con PayPal, selecciona este método de pago directamente en la página de carrito o al finalizar pedido. A continuación, serás redirigido a la página de PayPal para proceder al pago.

IMPORTANTE: No hace falta tener una cuenta PayPal, el cliente podrá pagar con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard o American Express) o bien a través de PayPal mismo.

  • Aplazame

El servicio Aplazame únicamente es válido en envíos a España. Al seleccionar Aplazame como método de pago se te redirigirá a su plataforma de pago en la que tendrás que indicar tu móvil, email y DNI. Te permitirá fraccionar tu pago en 3, 6, 12 o 24 meses sin comisiones ocultas. Ten en cuenta que esta modalidad está disponible únicamente para tarjetas de crédito españolas. Más información sobre Aplazame aquí.

Privacidad y seguridad

PayPal y la plataforma de pagos con tarjeta Stripe son la manera más fiable, segura y rápida de hacer pagos por internet. En efecto, al ser PayPal y Stripe quienes efectúan los cobros directamente a nuestros clientes, Wolfgang Musik no tendrá acceso a los datos bancarios de estos últimos.

Además, nuestra web tiene el certificado SSL, el cual protege la privacidad del consumidor.

Todos los datos facilitados por los clientes de Wolfgang Musik serán tratados con extrema privacidad y no se facilitarán a terceros, salvo cuando sea necesario para la entrega del pedido.

Gastos de envío

Los gastos de envío standard son 6€ para pedidos inferiores a 99 € y GRATIS en pedidos superiores a 99€.

Plazos de entrega

El plazo de entrega es de 24/48 horas (24 horas en la mayoría de las capitales de provincia) 

Los requisitos para el cumplimento de estos plazos: Que la disponibilidad de todos los productos del pedido sea “En Stock – Entrega inmediata”

Todos los plazos se refieren a días laborables (de lunes a viernes)

Para efectuar una devolución el plazo es de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Para acogerte a ella tienes que hacernos llegar un correo a info@wolfgangmusik.com indicando el número de pedido y el material que quieres devolver. Recibirás respuesta con todo lo necesario para acogerte al derecho de desistimiento.

Es imprescindible cumplir las siguientes condiciones:

La mercancía devuelta debe estar empaquetada de forma segura, con su embalaje original intacto y cubierto por un embalaje superior, con todos sus accesorios y sin huellas de uso de ningún tipo. Wolfgang Musik se reserva el derecho a retener una indemnización en forma de disminución del precio de reembolso a cambio de mercancías cuyo valor es disminuido por el uso evidente.

Debes hacernos llegar el material mediante la agencia de transporte que prefieras. Siempre a PORTES PAGADOS, no recogemos ningún material a portes debidos. Si el material sufre algún desperfecto la responsabilidad será tuya en todo momento. Por ello te recomendamos que te tomes tu tiempo embalando el paquete. En caso de devoluciones una vez recibamos el material y veamos su estado te devolveremos el dinero en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del mismo. No cogemos material a portes debidos, salvo que lo hayas acordado así previamente con nosotros.

Si la compra realizada supera los 99 €, los gastos de envío los asume Wolfgang Musik, por lo que si decides devolver el pedido se te descontarán 6 € por ese concepto, a parte de asumir el gasto de envío de la devolución.

NOTA: Wolfgang Musik se guarda el derecho a tramitar los cambios de un material por otro con el transporte que crea conveniente.

Conforme a la normativa europea, todos los productos nuevos tienen 2 años de garantía desde la fecha de compra, para productos con envíos nacionales y validados con la factura de compra. Sólo se gestionan garantías de productos adquiridos en este establecimiento o Web. La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación. No cubre el uso indebido de productos (alimentadores no compatibles, mal conexionado, desgaste, síntomas como consecuencia de humedades, temperaturas altas o bajas…) ni el desgaste generado por el uso.

Para cualquier gestión referente a la garantía es imprescindible que te pongas en contacto con nosotros vía mail (info@wolfgangmusik.com) explicando la situación. Te contestaremos con la mayor brevedad posible. Los gastos de envío derivados de las reparaciones y/o sustituciones en plazos de garantía y cubiertas por la misma son asumidos por Wolfgang Musik.

Siguiendo instrucciones de los fabricantes, “las lámparas, tubos de vacío, medidores, altavoces, cables y todos los demás productos accesorios incluidos están garantizados por un periodo de noventa (90) días a partir de la fecha de la compra”. Esto es así porque se trata de componentes consumibles y accesorios perecederos. Esta limitación NO afecta a la garantía del equipo en sí, el cual, se insiste, está sujeto al plazo de garantía de 2 años.

“La propia naturaleza del bien limita o modula la aplicación de la Ley: El RDL 1/2007 no incluye de forma expresa dentro de su ámbito de aplicación a los bienes perecederos, es decir, los que tienen un periodo de vida muy limitado, desapareciendo el bien o su utilidad al agotarse este periodo o al ser consumidos, por lo que se puede considerar que sólo se aplican sus disposiciones en la medida en que lo permita la naturaleza del bien.”

Todo producto intervenido o manipulado por personal ajeno a Wolfgang Musik quedará automáticamente excluido de la garantía.

NOTA: Si nos envías un producto alegando un defecto estético, mal funcionamiento o avería y al llegar nuestros técnicos comprueban que el funcionamiento es correcto y no hay avería o ésta ha sido provocada por un mal uso, conexión de alimentadores no compatibles…, tendrás que abonar los gastos derivados de los envíos y la reparación si fuera necesaria.

Para cualquier consulta, reclamación o sugerencia, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros a través del mail info@wolfgangmusik.com.